Text über Fernbedienung eingeben?

so, nachdem im offiziellen LG-Forum auch nichts passiert ist hat sich wenigstens der Support bei mir gemeldet:

10/01/2012
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank fuer Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH.
Leider ist es nicht moeglich die Buchstaben auf der Fernbedienung zur Eingabe zu nutzen.
Bitte nutzen Sie dazu die Bildschirmtastatur.

Fuer weitere Fragen oder Anregungen stehen wir gerne zur Verfuegung.
Mit freundlichen Gruessen
Nils Gietmann
LG Electronics Deutschland GmbH

so, wie auch immer es einer geschfft haben will, laut LG geht es nicht - ich bin betrübt.