Firmware GT20N update geht nicht

Hey Leute,

Ich habe einen Acer Model Aspire 5738G Laptop. Seit längerem ließt mein Laufwerk keine DVD-R/DVD-RW. Andere CD-R ließt der Laufwerk weiterhin noch.Durchs viele stöbern in diesem Forum kam der Tipp einfach eine Firmware update durch zu führen. So habe ich diese Daten bei meinem Geräte Manager heraus gesucht:

-unter DVD/CD-ROM Laufwerk
+HL-DT_ST DVDRAM GT20N
+JGTEDMX XMFSDMJSHIRW SCSI CdRom Device

Als ich dann auf das update gestoßen bin und alles ausgeführt habe kam das Fenster. doch ab da weiß ich nicht weiter komischer weise kann ich da nichts eingeben weder noch was verändern.
könnt ihr mir weiter helfen.