Sony Soundbar und LG TV nicht kompatibel?

Hallo Leute,
Habe mir eine Sony Soundbar gekauft und wollte die mittels HDMI ARC an meinen LG Smart TV anschließen. Ich hatte die Hoffnung, dass ich dann via smartlink mittels Magic remote die Lautstärke regeln kann.
Das geht leider nicht, in anderen Foren habe ich gelesen, dass Sony und LG nicht kompatibel sind? Stimmt das? Oder ist möglicherweise mein HDMI am TV kaputt? Ton kommt nur wenn ich die Soundbar mit dem optischen Kabel verbinde..(HDMI Kabel ist neu und für ARC geeignet)

Über Antworten würde ich mich freuen.