LG Side-by-Side: GSJ760PZZZ - Gefrierfach nur noch auf Kühlschranktemperatur

Hallo LG-Geplagte, 

leider hat nach nicht einmal drei Jahren nun auch die großartige Qualität von LG erwischt... 

Bei meinem LG Side-by-Side Kühlschrank (Modell: GSJ760PZZZ) erreicht das Gefrierfach nur noch die Kühlschranktemperatur. 

Abtauen (Gerät vom Strom getrennt, Türen offen) über 5 Tage hat leider nichts gebracht... Thermometer im Gefrierschrank zeigt konstant 5,4 Grad an... leider für eine Pizza von Dr. Oetker etwas zu warm 😉

Hat jemand eine Idee woran dies liegen könnte? Vereisung konnte ich bereits ausschließen. Ich habe die Rückwand im Gefrierbereich abgebaut - dort war kein Eis zu finden. Dabei ist mir jedoch aufgefallen, dass die Abtauautomatik geheizt hat... Zufall oder Ursache - ungeklärt... 

Schöne Grüße! 

P.S.: LG Service ist eine E-Mail mit den netten Worten: Wir haben in den nächsten 14-Tagen keinen Termin für sie frei...