Mein pc nimmt mein handy nicht an

Hallo ,
mein pc nimmt mein handy nicht an und ich weiß nicht was ich da machen soll,weil ich das handy erst seit Weihnachten habe bitte helft mir weiter !!!
Marke vom Handy : LG KP500 Touch
Problem : mein computer nimmt mein Handy nicht an aber ich habe die cd installiert aber es funktioniert trotzdem nicht und den kasten wo das angezeigt wird kriege ich nicht mehr weg!!
das möchte ich von euch wissen : Wie kriege ich es hin das mein computer mein handy annimmt und das der kasten weg geht ohne das mann den computer ausschaltet??
gruß Jacky123