Klingeltöne

LG Q 6.Hallo ich habe ein Problem mit dem genannten Handy. Beim LG meiner Tochter habe ich meine AmazonMusic installiert und die Musik war dann auch in der vorinstallierten MUSIK App. Wenn ich ich dann auf Klingeltöne und das + gegangen bin wurden mir alle runtergeladenen Lieder der Amazon App angezeigt, die Ich dann als Klingelton auswählen konnte ebenso als Alarmton beim Wecker. Beim Gleichen LG meines Sohnes klappt das nicht. Wenn ich dort beim Klingelton auf + gehe kommt ein blanko Bildschirm und unten OK oder Abbruch. Wenn ich auf ok gehe passiert garnichts.Hat jemand eine Idee was falsch sein könnte. Danke.