Headset funktioniert nicht richtig

Hallo,
ich hoffe Ihr könnt mir hier weiterhelfen. Im Forum habe ich leider nichts zu meinem Problem entdecket.
Ich habe mir ein Stereo-Headset für mein KU 990 gekauft. Es funktioniert, dass ich Musik hören kann, was ja zeigt, dass es an sich funktioniert aber wenn ich telefonieren möchte werde ich zwar gehört aber meine Kopfhörer bleiben stumm.
Sobald ich das Headset einstöpsel wird es auch erkannt und das Handy springt automatisch in das Profil Headset.
Die Lautstärke hinten am Rädchen habe ich auch auf max.
Ich weiß jetzt nicht mehr so wirklich weiter, woran es noch hängt.
Kann mir bitte jemand helfen???
Danke!!
Jessi