Zustimmung zu Nutzungsbedingungen der ZDF-Mediathek nicht möglich (OLED65E97LA)

Hallo zusammen,

bevor ich irgendeinen teuren Service frage, kann hier vielleicht jemand helfen. Ich besitze den OLED65E97LA, auf diesem versuche ich die ZDF-Mediathek zu installieren. Das funktioniert auch grundsätzlich, das erste was ich aber tun muss, wenn ich die Mediathek aufrufe, ist den Nutzungsbedingungen zustimmen.

Hier liegt das Problem: Auf der Zustimmungsseite tut sich nichts mehr. Ich kann zwar den Zeiger auf der Seite bewegen, aber alle Buttons (hoch- und runter scrollen/zustimmen/ablehnen/einstellen) sind tot. Es funktioniert weder mit der zugehörigen Fernbedienung, noch wenn ich per USB Maus und Tastatur anschließe und damit navigiere.

Deinstallieren und Neuinstallieren der Mediathek hilft nicht. Auch nicht den Fernseher auf Wekseinstellung zurücksetzen und ihn komplett neu einzurichten. Die ARD-Mediathek funktioniert übrigens ganz normal.

Hat hier jemand vielleicht einen Hinweis, wie ich das Problem lösen kann?

Gruß,

Christian