USB Festplatte - Videos werden nicht abgespielt

Hallo zusammen, ich habe mir letzte Woche einen lg 55ug870v fernseher gekauft und bin langsam am verzweifeln.
Ich habe eine externe Festplatte angeschlossen und wollte die darauf befindlichen Videos, avi und mkv Dateien, abspielen. Aber leider funktioniert keine einzige Datei.

Aber nicht nur diese Dateien werden nicht abgespielt, sondern auch die als Standard hinterlegten Fotos.
Das einzige was er abspielt sind diese 3 mp3's die unter Musik standardmäßig dabei sind.

Mach ich was falsch oder was ist los?

Vielen Dank im voraus.