Probleme mit LA9709

Hallo LG Gemeinde,

ich habe besagten 556LA9709 gekauft. Ich habe nun viel gelesen darüber das er nur ein Full HD Tv sein soll mit UHD Panel.
Das hat LG mir aber anders suggeriert.

Ich habe folgende technischen Fragen. Ich stelle sie aus Verzweiflung hier, da der LG Suppurt sämtliche Tickets von mir ins leere laufen lässt. Und ich bis heute noch keinen zugesicherten Rückruf von einem Techniker bekommen habe bzw. einen Vor Ort Termin um die Fehler zu Prüfen.

Fragen:

1. Warum ist der Astra UHD Kanal bei mir nur mit ton ( obwohl ich einen HEVC Decoder habe, siehe Bild )
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2. Wo kann ich das Upgradekit erwerben (wurde in UK & USA) schon mehrfach verbaut. Hier die Anbauanleitung und die daraus resultierenden neuen Spezifikationen: (BEWEIS FÜR ALLE TREUEN LG-DEUTSCHLAND KUNDEN DAS ES DAS GIBT)

Anleitung: http://www.dropbox.com/s/pfrwncf5oqk6ue7/lg_upgrade_instructions-2.pdf?dl=0
Spezifikationen: http://www.dropbox.com/s/83vqe4o112ogtwu/lg_upgrade_specs-1.pdf?dl=0

3. Wann bringt ihr ZUMINDEST !!!!! ein Update raus für den aufgebohrten HDMI 1.4 60hz (4:2:0) ??

Ich hoffe irgendein LG Mitarbeiter liest das und kann mir eine Information dazu geben. Ich besitze alle möglichekeiten der Zuspielung. Also bitte sagt mir wie ich mein UHD Material > 30hz in diese Kiste bekomme !!!

Danke an alle