Mediathek bei LG 55 SM 86007

Hallo,
o.g. TV ist 3 Wochen alt und ich doppelt so viele Jahre mit einer 0 :nicken:dran und deshalb vielleicht nur zu blöd.
aber bevor ich einen teuren Service rufe frage ich hier mal in die Runde:

ich kann die Mediathek öffnen aber mehr auch nicht, was mache ich falsch? Dieses HbbTV habe ich abgeschaltet, aber
die Mediathek streikt weiter.

Bitte erklärt mir den Weg für Grau Blonde, die auch kein Benutzerhandbuch sondern nur eine kurze Bedienungsanleitung laden konnte, dort steht aber nix drin.

herzlichen Dank und eine schöne Weihnachtszeit wünscht Viola