Link auf Geräte mit Sprachsteuerung

Hallo,

ich habe einen OLED55B9DLA. Folgendes Problem habe ich: Wenn ich über Einstellungen, Anschluss, Link auf Geräte mit Sprachsteuerung gehe und dort Amazon Alexa auswähle, kommt der dunkle Bildschirm mit Ladekreis und es passiert nichts weiter. Ich habe auch schon einmal mehr als 30 Minuten gewartet. Wenn ich Google Assistant auswähle, kommt sofort der nächste Bildschirm.

Kennt jemand dieses Problem und was kann ich machen?

Grüße
Dickinson