Ich habe einen OLED55C8LLA mit einer HD Plus Karte. Seit Monaten lief alles problemlos. Seit gestern gehen plötzlich die HD plus Sender nicht mehr. Auf dem Bildschirm erscheint nur noch:
Verschlüsselt Drücken Sie die OK-Taste, um den Bildschirm zu entsperren.
Laut Entitlements ist die Karte noch aktiv bis Februar 2020.
Neustart des Geräts, Trennen vom Strom, Entfernen und Wiedereinsetzen der Karte u.s.w. haben nichts gebracht.
Erstmals bemerkt habe ich das Problem, nachdem ich Xbox one gespielt habe. Einzig auffällig war dabei, dass die Sonos Beam nach dem Umschalten von HDMI 1 auf live TV auf Mute war.
Hat jemand eine Idee, was ich noch probieren kann?
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Peinlich, aber ich konnte es selbst lösen. Die Karte war einfach nur abgelaufen. Nach der Verlängerung über die HD+ Webseite funktioniert alles sofort wieder.
Für alle die in das gleiche Problem laufen:
- In den Einstellungen unter Sender => CI Informationen kann man den Status der Karte anschauen
- Die Info steht bei den Entitlements (Bei mir in der Info Section => Smart Card Info)
- Bei mir stehen dort mehrere Informationen
- Hier muss explizit ein Eintrag mit HD+ stehen
- Nach Ablauf der Karte war der HD+ Eintrag bei mir komplett verschwunden (statt z.B. anzuzeigen, dass die Karte abgelaufen war) und ich bin aufgrund der anderen Einträge davon ausgegangen, dass die Karte noch aktiv sei
Ich lasse den Beitrag mal stehen, vielleicht hilft es ja anderen, die in das gleiche Problem laufen 🙂