LG OLED55C31LA Alexa funktioniert nicht korrekt

Hallo Community!

Ich habe mir vor ein paar Wochen einen LG OLED55C31LA zugelegt und mir Alexa meines Erachtens soweit eingerichtet. Ich habe aber das Problem, dass es total unzuverlässig funktioniert. Lauter und leiser stellen funktioniert eigentlich immer. Wenn ich ihr aber z.B. sage "Wechsel zu Disney Plus" klappt das mal wunderbar und mal tut sich nichts. Wenn ich Alexa dann frage, ob sie mich verstanden hat, wird das was ich gesagt habe völlig korrekt wiederholt. 

Ist ein solches Problem bekannt und hat jemand eine Lösung?