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LG Fernseher
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Themenstarter
Guten Tag,
nach einem Garantieaustausch meines alten defekten LG-Plasmas (50PC52) wurde mir am Freitag ein LG 50 PT353-ZG geliefert. Er war nagelneu, keine B-Ware oder sonstiges. Beim Aufstellen des Gerätes viel mir auf, das bei einer Fußschraube das Gewinde nicht richtig bis zum Ende gearbeitet wurde (Schraube lasst sich nicht hereindrehen). Desweiteren schaute ich mir den Softwarestand an: 03.10.12.
Gute dachte ich mir schaust du mal nach einer aktuellen Software. Bei LG unter dem Produkt fündig geworden. Aktuelle: v03.42.12.11
Diese heruntergeladen und wie beschrieben auf eine FAT32 Stick (mehrere probiert), einen Ordner LG_DTV darauf erstellt und die .epk draufkopiert. Ab damit in den LG TV. Gerät liest den USB-Stick und nichts von Firmwareupdate zu lesen, nein sonderen das Gerät zeigt mir nur das Menü (Fotos, Videos, Musik)
Gut dachte ich mir probiert du es manuell (7x FAV Taste im Menü Option) Firmware wird erkannt und ich drücke ok. Es kommt das Fenster Update läuft (Ungefähr 1sek.) Dann kommt unbekannter Fehler. Das wars. Habe mehrere Firmwarefiles von unterschiedlichen Quellen probiert, keine Chance. (Filename: GP2R_S7_2D_PDP(EU)_Main_IC502_V03[1].42.12.11_111001_OTA_Download.epk 26.340KB groß)
Und nun noch der Oberhammer:
Am Samstag morgen (Gerät ca. insgesamt 8 Stunden gelaufen) Ein toter Pixel mitte rechts des TV´s.. Er färbt sich Rosa wenn ich ein Weißes Testbild draufwerfe.
Jetzt zu meinen Fragen.
Erstens was mache ich bei dem Firmwareupdate falsch??
Zweitens wie komme ich ins Service Menü?? (Menü Taste heißt ja jetzt Home-Taste) (Habe beide gleichzeitig etc. schon probiert)
Drittens würdet ihr mit dem TV leben oder würdet ihr am Montag die LG Plasma Service Hotline anrufen und denen die Hölle heiß machen und auf einen erneuten Gerätetausch pochen? Wie sind überhaupt die Bedingungen bei denen zwecks Garantie, wenn es sich schon um ein Austauschgerät handelt?
Bzw. bekommt man diesen Pixel erweckt??
Ich wäre euch wahnsinnig verbunden wenn ihr mir weiterhelfen könntet!
Danke euch!
Veröffentlicht : 15/01/2012 2:43 pm
Hallo Stefek90,
Zu 1: Soft ist defekt, öfters nach sehen ob es eine neue Soft gibt’s.
Zu 3: Du hast natürlich noch Restgarantie vom alten TV. Ich würde dir raten das Gerät wieder Tauschen zu lassen. Das ist dein recht und nicht Defekt gegen Deckt tauschen.
LG Martin
Veröffentlicht : 20/01/2012 3:57 pm
Themenstarter
Hallo Keinelust,
danke für die Antwort.
Mittlerweile weiß ich mehr:
Die v03.42.12.11 sollte eine Inkrementelle Version sein. Das heisst ich muss eine firmware niedriger v03.42.12.11 suchen (diese version muss aber höher v03.10.12. sein). Wusste nicht mal der LG Kundendienst. Woher weißt du das Sie defekt ist?
Der LG Service hat sich alles angeschaut und LG entscheidet jetzt wie es weiter geht. Wird denke ein neuer.
Veröffentlicht : 21/01/2012 8:34 pm
also bei LG ist das so eine Sache mit der Soft. Vor ca. 3 Wochen hatten die schon mal eine Rausgebracht für ein anderes Gerät und nach 1 Stunde war sie auch schon wieder weg. Ohne Angaben von Gründen. Da andere das bei LG melden und ich auch und dann kommt eine neue Soft die meistens in Ordnung ist. Ich komme ca. alle 3 Monate auf dem Server von LG.
LG Martin
PS: Inkrementelle Version? Wenn LG das nicht weißt sollte man auch nur die Originale nehmen, da sonst eventuell der Fernseher defekt ist durch die Soft und es dann keine Garantie mehr gib.
Veröffentlicht : 21/01/2012 9:27 pm
Themenstarter
Wo finde ich denn ältere LG Fimrware? Denn ich habe nicht mal den THX Kino Modus..
Veröffentlicht : 22/01/2012 5:59 pm
Wo finde ich denn ältere LG Fimrware? Denn ich habe nicht mal den THX Kino Modus..
Eigentlich auf dem Server von LG. Doch der ist mit Passwort geschützt und das bekomme ich immer alle ca. 3 Monate und auch nur für 3-5 Tage dann ist er dicht und ich muss auch wieder warten. Die ältere LG Firmware könntest du bei Google eingeben und versuchen das einer die hat und auch anbietet. Aber Vorsicht!!! Das ändern ist immer mit einem Risiko verbunden, wegen der Garantie.
LG Martin
PS: dies ist die Liste der unterstützten Fernseher deiner Serie.
42PT350-ZD ,42PT450-ZB ,50PT250N-ZA ,50PV250N-ZA ,50PV350-ZD 60PV250-ZA ,50PV250-ZA ,50PT353-ZA ,50PT353-ZG ,42PT353-ZA 42PT353-ZG ,42PT351-ZC ,42PT351-ZJ
Veröffentlicht : 22/01/2012 6:47 pm