LG 42 PG 6000 - Probleme mit dem Menü

Hallo zusammen,

meine Eltern haben das Modell LG 42 PG 6000 und haben seit einiger Zeit ein Problem mit dem Menü.

Man kann das Menü zwar öffnen, wenn man dann jedoch einen Menüpunkt auswählt und mit OK bestätigt, schließt sich das Menü einfach.
Da sich einige Senderplätze geändert haben, würde ich gerne einen Sendersuchlauf starten.
Dies ist aber wegen dem o.g. Problem nicht möglich. Man kann einfach nichts anwählen, da die OK-Taste immer das Menü schließt. Mit der Bedienung am Gerät selber ist das gleiche Problem. Es liegt also nicht an der Fernbedienung.

Kennt jemand dieses Problem und kann hier weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus.