Keine Sender gefunden

Hallo,
Ich besitze einen LG 43UH610V. Ich bin jetzt in eine Neubauwohung gezogen und benutze das erste Mal eine Satellitenanlage. Die ist auch schon in Betrieb laut Architekt. Ich hab mir ein SAT Kabel gekauft und am Fernseher angeschlossen, finde jedoch keine Programme. Ich habe die automatischen Einstellungen genutzt ( Astra 19.2E etc...) jedoch ohne Erfolg. Es steht dauernd 0% Signalstärke und 0% Signalqualität. Kann mir jemand helfen? Ich kann auch noch die anderen Einstellungen posten wenn die wichtig sind?