Fernseher hat keinen Ton mehr

Hallo Zusammen,

ich bin ganz neu hier bei Euch und habe auch gleich ein großes Problem. Vielleicht könnt Ihr mir ja helfen.

Unser Fernseher LG 42LM3400-ZA lief bis gestern problemlos zusammen mit einer Soundbox. Leider hat es meine Katze geschafft, die Soundbox runterzuschmeissen und sie ist kaputt.

Jetzt wollten wir gerne wieder über die internen Lautsprecher des Fernsehers gehen, das funktioniert aber nicht.

Jedesmal wenn ich auf das Tonmenue schalte erscheint der Hinweis: "Audio-Menue kann im Headset-Modus nicht eingestellt werden"

Ich habe schon alles versucht, inkl. Werkseinstellung, aber nichts funktioniert. Der Fernseher bleibt stumm!

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank schon mal Voraus
und liebe Grüße
Bea