C8 OLED TV Problem

Hallo

Gestern habe ich mir einen OLED C8 65" Fernseher gekauft. Nun habe ich ihn eingerichtet, und jetzt kommt eine Meldung für das Update der Firmware. Wenn diese Meldung erscheint stürzt der Fernseher so wie ab, das heisst, die Fernbedienung reagiert nicht mehr und der Fernseher schaltet sich aus und wieder ein, nun die ganze Geschichte wieder von vorne.

Ich habe dem LG Support angerufen, und die haben gemeint ich solle das Gerät beim Händler austauschen lassen. Ist das aber wirklich nötig? Kennt man das Problem?

Vielen Dank

Gruss
memoric