C17 OLED Mediaplayer

Hallo liebe LG Community 🙂 ,
Ich habe da mal ein Problem und zwar mit meinem neuen OLED77C17LB. Ganz genau betrifft es den Mediaplayer der meine MKV Dateien zwar alle abspielt aber nicht bei jeder der Ton abspielbar ist. Meldung. Audiodatei wird nicht unterstützt. Nach Recherche und vergleiche mit meinem Vorgänger OLED B7 65 spielen die beiden identische Audioformate ab. Nur mein Alter der B7 hat alles tadellos angespielt was der neue leider nicht macht. Jemand eine Idee voran es liegen kann?
Vielen dank