47LG6000 Fernbedienung funktioniert nicht und OSD blendet sich nicht aus

Hallo,

habe einen 47LG6000, und kann diesen seit heute nicht mehr per Fernbedienung steuern, die Bedienknöpfe am Gerät funktionieren einwandfrei,außerdem blendet sich die Inputanzeige (z.B.HDMI) nicht mehr aus.
Es sind neue Batterien in der Fernbedienung, eigentlich benutze ich eine programmierbare Fernbedienung auf die der Fernseher auch nicht reagiert.

Nun meine Fragen:

a) würde gerne einen Reset des Fernsehers durchführen gibt es da eine Möglichkeit am Gerät dies durchzuführen.

b) weiß nicht ob ein FW-Update für Abhilfe schafft, ist ist aber leider nur über Fernbedienung möglich, oder gibt es noch andere Möglichkeit.

Ich danke für Eure Hilfe

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