42lv570s - möglichkeit für blindsuche fehlt

Hi,

wir haben den 42lv570s und das problem dass die satelitensuche immer zu wenig sender bringt.
wenn wir nen satelitenreceiver extern dazwischen schleifen, dann empfangen wir darüber alle normalen sender.

hab daraufhin beim lg support angerufen und wollte mich nach werksreset durchs menu führen lassen.
dieser meinte, dass ich halt auf automatische sendersuche und dann satellit auswählen soll.
dort kam dann nur astra und sky-d als auswahl, er meinte ich soll auf andere gehen, aber das fehlte als auswahl. dann mit astra weiter gemacht und sollte dann blindsuche anhaken. die möglichkeit für blindsuche fehlt jedoch bei unserem menu total.
daraufhin dann software version geprüft. ist die aktuelle 06.01.08 , daran kanns nicht liegen.

der lg mitarbeiter meinte daraufhin dass das definitiv nicht am tv gerät liegen würde, sondern an der satelitenanlage.

übliches thema, wenn techniker kommt, und es an der anlage liegen sollte, kostet es geld. na prima.

ich verstehs technisch nicht so ganz, warum es nicht am tv liegen sollte, wenn das auswahlmenü nicht kommt.

was mich irritiert, ich weiß dass ich letztens mal wieder nen automatisches sw update dabei hatte und dass danach in dem homemenu links statt bisher drei wagerechten buttons nur noch zwei senkrecht übereinander waren. also die müssen da zuletzt was am menu geschraubt haben.

hat jemand denselben tv und kann mal bei sich nachschauen, ob er in der version die blindsuche noch drin hat? wär echt superlieb.

danke